क्या आपने कभी कोई Product खरीदा है और घर जाकर महसूस किया कि वह आपकी उम्मीद के अनुसार नहीं है?
ऐसी स्थिति में Customer के मन में सबसे पहला सवाल आता है — क्या Product वापस किया जा सकता है? क्या पैसे वापस मिल सकते हैं?
Satya Agarbatti Stores में Agarbatti, Dhoop, Puja Oil और Camphor पर 15-Day Replacement / Money-Back Policy उपलब्ध है। इसके अंतर्गत Customer को निर्धारित 15 दिनों के भीतर Product वापस लाने पर Replacement या पूरी राशि वापस पाने की सुविधा दी जाती है।
🔄 15-Day Replacement / Money-Back Policy क्या है?
इस Policy का मतलब है कि Customer खरीदारी के बाद 15 दिनों के भीतर संबंधित Product वापस दुकान पर ला सकता है। लागू Policy के अनुसार Customer Replacement या Money-Back का विकल्प प्राप्त कर सकता है।
इसका उद्देश्य Customer को संतुष्टि देना और खरीदारी के बाद भी उसकी समस्या को महत्व देना है।
📅 15-Day Policy कैसे काम करती है?
Step 1: Product खरीदें
Customer Satya Agarbatti Stores से Agarbatti, Dhoop, Puja Oil या Camphor खरीदता है। खरीदारी का Invoice सुरक्षित रखें।
Step 2: Product का उपयोग करें
Customer Product का उपयोग करके उसका अनुभव समझ सकता है। Agarbatti के मामले में 2–4 Sticks इस्तेमाल होने के बाद भी Policy के अनुसार वापसी की सुविधा उपलब्ध है।
Step 3: 15 दिनों के भीतर दुकान पर आएँ
यदि Customer Product से संतुष्ट नहीं है, तो खरीदारी की तारीख से 15 दिनों के भीतर Product लेकर Satya Agarbatti Stores पर आएँ।
Step 4: बचा हुआ Product वापस लाएँ
Product का बचा हुआ Pack अच्छी स्थिति में होना चाहिए। इस्तेमाल की गई Agarbatti के बाद बचा हुआ Pack भी साथ लाएँ।
Step 5: Replacement या Money-Back लें
Customer उपलब्ध Policy के अनुसार Replacement या Money-Back का विकल्प चुन सकता है। Money-Back की स्थिति में खरीदी गई Product की पूरी राशि वापस की जाती है।
✅ किन Products पर Policy लागू है?
- Agarbatti
- Dhoop
- Puja Oil
- Camphor (Kapur)
यह सुविधा इन Product Categories के लिए Satya Agarbatti Stores की घोषित Customer Policy का हिस्सा है।
📦 Product वापस लाते समय क्या ध्यान रखें?
- खरीदारी की तारीख से 15 दिनों के भीतर दुकान पर आएँ।
- बचा हुआ Product Pack साथ लाएँ।
- Pack अच्छी स्थिति में रखें।
- Invoice उपलब्ध हो तो साथ रखें, ताकि खरीदारी की जानकारी पहचानने में आसानी हो।
Customer द्वारा 2–4 Agarbatti Sticks इस्तेमाल किए जाने पर भी Policy के अनुसार वापसी की सुविधा उपलब्ध है।
💰 Money-Back का क्या मतलब है?
Money-Back का अर्थ है कि Customer Product वापस करने पर उसकी पूरी खरीदी हुई राशि वापस प्राप्त कर सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि Customer ने ₹200 का Product खरीदा है और Policy के अनुसार Money-Back का विकल्प चुनता है, तो उसे ₹200 वापस मिलेंगे।
🤝 इस Policy का उद्देश्य क्या है?
1. Customer Satisfaction
Customer को Product के अनुभव के बाद अपनी समस्या बताने का अवसर मिलता है।
2. Customer Trust
खरीदारी के बाद भी Customer की संतुष्टि को महत्व देना विश्वास बनाने में मदद करता है।
3. Repeat Customers
Customer को यह भरोसा मिलता है कि Product से संतुष्ट न होने पर भी दुकान उसकी बात सुनेगी।
4. बेहतर Shopping Experience
Customer अपनी जरूरत के अनुसार Product चुनने में अधिक सहज महसूस कर सकता है।
❓ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
1. 15-Day Replacement / Money-Back Policy क्या है?
यह Customer सुविधा है, जिसके अंतर्गत निर्धारित 15 दिनों के भीतर संबंधित Product वापस लाने पर Replacement या पूरी राशि वापस पाने का विकल्प मिलता है।
2. क्या Agarbatti की कुछ Sticks इस्तेमाल करने के बाद भी Product वापस कर सकते हैं?
हाँ। Satya Agarbatti Stores की Policy के अनुसार 2–4 Sticks इस्तेमाल होने के बाद भी बचा हुआ Pack अच्छी स्थिति में होने पर वापसी की सुविधा उपलब्ध है।
3. किन Products पर 15-Day Policy लागू होती है?
Agarbatti, Dhoop, Puja Oil और Camphor पर यह Policy लागू है।
4. Money-Back में कितनी राशि वापस मिलती है?
Money-Back विकल्प में खरीदी गई Product की पूरी राशि वापस की जाती है।
5. Product वापस करने के लिए कहाँ जाना होगा?
Customer को 15 दिनों के भीतर बचा हुआ Product Pack लेकर Satya Agarbatti Stores, Irani Road, Dahanu की दुकान पर आना होगा।
📍 Dahanu में Satya Agarbatti Stores
Satya Agarbatti Stores, Irani Road, Dahanu में वर्ष 2009 से Retail और Wholesale ग्राहकों को Agarbatti, Dhoop, Puja Oil, Camphor और अन्य Puja Essentials उपलब्ध करा रहा है।
पता: Darshan Apartment, Shop No. 5, Irani Road, Near Bank Of India, Dahanu Road, Maharashtra – 401602.
समय: रोज सुबह 9 बजे से रात 8 बजे तक, रविवार सहित।
Payment: Cash और UPI.
Products की बिक्री केवल दुकान पर होती है। Online Ordering और Home Delivery उपलब्ध नहीं है।
📲 Product की जानकारी लें
15-Day Replacement / Money-Back Policy या Products की जानकारी के लिए WhatsApp पर संपर्क करें।
